CEO Coach 되기, 여간 어려운 일이 아니네요.
CEO 경력을 가졌다고 해서 다 좋은 CEO Coach가 될 수 있는 것도 아니구요.
그렇다고 CEO 경력이 없다면 Client인 CEO의 외로움, 중압감 등을 진정으로 이해해 주기 어렵지 않을까요?
누군가는 Chatting Partner의 역할이 중요하다고 강조를 한 것을 읽은 적도 있습니다.
National Post에 실렸던 위 제목의 2008.2 Article,
좀 의견이 다른 부분도 있지만, 어쨌든 CEO Coach를 지향하는 분들을 위해 요약해 올립니다.
이 글을 읽는 CEO들은 또 그들대로 어떤 코치를 확보하여 어떻게 활용하면 좋은지 생각해 볼 수 있겠네요.
Top Dogs Are Lonely
By Ray Williams, CEO The Institute for Success IQ
- CEO의 직무가 유니크 하기 때문에 CEO Coach의 역할도 유니크 함
CEO 속성
1. 엄청난 직무의 중압감
2. 높은 직무 Complexity
3. 제한된 임기 [북미주 CEO의 평균 임기 3년]
4. 주주, 이사회, 정부, 언론/방송, 특수이익집단의 지속적 압박
CEO Perspective
1. 누구보다도 진실을 듣기 원하나, 진실을 알려주어야 할 구성원이 가장 경원하는 사람
2. 일이 잘못될수록 비난의 초점이 되는 사람
3. 어려울 때일수록, 패-패의 결정일 수도 있는, 최후의 결단을 내려야 하는 사람
4. 영웅에 가까운 명성을 누릴 수 있는 사람
- 위와 같은 이유로 CEO야 말로 회사 내의 어느 누구보다도, 정직하며, 친밀하고, 오래 같이할 수 있는
신뢰할 만한 조언자를 필요로 함
- 많은 CEO 들의 고백: 긴장감과 깊은 외로움을 이겨내는 것이 심각한 과제
- CEO Coach가 건너야 하는 지뢰밭과 딜레마
1. Over Identification: Client인 CEO와 공감하며 그를 감싸면서도, 일정 거리를 유지하며 때로는
무자비할 정도로 솔직하여야 함
2. Communication: CEO와 이사회, 또는 CEO와 구성원이 공유하여야 하는 정보의 양과 질이 위험할 만큼
미묘함. CEO Coach는 사람들의 내면의 동기에 주시하면서 일방 CEO를 돕는 정보의 소스가 되어야 함.
3. Feedback: CEO의 가장 중요한 역할 중 하나는 투명한 고과를 통하여 조직 속에 리더를 기르는 일임.
Coach는 이 점을 CEO에게 지속적으로 remind 하면서 피드백을 해주는 역할을 맡게 됨.
4. Loyalty: Coach는 자신을 고용한 것이 CEO인지 이사회인지에 따라 때로는 이사회에 코칭 결과의 일정
부분을 보고하게 될 수도 있으며, 따라서 CEO와 사이에 엄격하고 투명한 관계를 설정해 놓을 필요가 있음.
5. Friendship: 친구와 같은 관계를 유지하면서도, CEO에게 솔직한 피드백을 해줄 수 있는 전문가적 입지를 유지함
6. Ego: CEO와 밀착되어 있으므로 때로 Coach의 Ego가 inflate될 수 있음을 경계. Self Management 가 중요함.
- CEO Coach는
1. To become Trusted Role Model, Advisor, Guide and Mentor
who helps the CEO shape visions, tap new energies, generate new results.
2. To provide an oasis of calm, a relationship of trust and honesty
to help the CEO fulfill an extremely demanding role.
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